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新民快评|网上二手平台不能成为“法外之地”

摘要 商品销售页面直接标明“高仿”“复刻”、盗版物品堂而皇之出售、为色情交易引流……日前江苏省消费者权益保护委员会发布的一份调查报告中,披露网上二手交易平台存在的各种问题让人触目惊心。图片来源:东方IC把家中闲置的东西,放到交易平台出售,这样的买

商品销售页面直接标明“高仿”“复刻”、盗版物品堂而皇之出售、为色情交易引流……日前江苏省消费者权益保护委员会发布的一份调查报告中,披露网上二手交易平台存在的各种问题让人触目惊心。

图片来源:东方IC

把家中闲置的东西,放到交易平台出售,这样的买卖让双方受益,而且还避免了资源的浪费。根据有关机构预的测算,到2030年,二手闲置经济可为全国节省32万亿人民币,到2040年节省的钱达到了惊人的70万亿人民币。

网上二手物品交易如火如荼发展过程中,消费者也遇到过不少的糟心事,像“信息不透明,卖方刻意隐瞒物品真实情况”“实物与照片不符”“不能退货,物品有问题无法处理”等等情况。虽然绝大多数的平台都设置了人工客服,但是在维权问题上,客服回答往往是有假货可以举报,但如果卖家注明是假货、高仿,买家不介意就行,还会表示一般正品不会在此平台购买。

对于网上商品的交易,《消费者权益保护法》《电子商务法》等有关法律都有相关的约束。《电子商务法》中还规定,电商平台经营者对平台内经营者有资质审核义务,否则就可能要承担连带责任。网上二手物品交易的本质还是电子商务交易,虽然部分平台用户协议中有所谓的“免责声明”,平台方也不直接参与用户之间的交易,但作为二手交易的重要载体,平台方对于二手交易中的违法行为有着不可推卸的监管责任。

除了假货问题之外,在二手交易平台上的盗版网课、盗版影音、低俗漫画等危害更大,甚至个人隐私信息也被明码标价公开出售。网上二手交易平台不能成为“法外之地”,应切实承担起审核、监管的义务。监管部门要督促二手平台加强事前、事中监管,严格把关。

平台太大、商品太多等都不能成为二手交易平台推卸监管责任的理由。随着二手交易平台迅猛发展,平台更应压实责任,对进驻平台商家加强管理,清理“害群之马”,不能任其野蛮生长。如果部分平台为扩张而失去口碑,将失去市场信用,对整个行业造成根本性破坏,消费者最终也会“用脚投票”。

方翔/文

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